Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

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¿Tienes dudas? Nosotros las resolvemos

¿Cuál es el perfil de los docentes Cpech? add_circle

La mayoría de los docentes posee título universitario, algunos, además, cuentan con estudios de post grado y otros se encuentran cursando los últimos semestres de sus respectivas carreras universitarias, pero todos han pasado por un proceso de selección que los califica como competentes para realizar clases de acuerdo lo que nuestro sistema de enseñanza requiere.  Todos son profesionales comprometidos con su rol y los requerimientos de los y las estudiantes que se preparan para rendir la Prueba de acceso a la educación superior o desean mejorar su desempeño escolar.

 

¿Cómo ver la asistencia o el rendimiento de mi [email protected]? add_circle

En la intranet de Cpech encontrará toda la información sobre el proceso académico del estudiante, para ello debe ingresar con su usuario más la clave y buscar en la plataforma el ícono asistencia o resultados según corresponda. Para más detalles, revise el video tutorial que se encuentra en la intranet o a través del link (link pendiente, ya que se debe cambiar lo que dice PDT o +NEM)

 

¿Cuál es el puntaje más alto que han tenido en Cpech? add_circle

El puntaje más alto ha sido de 850 puntos, que es el puntaje máximo en cada prueba.

Todos los años nos enorgullecemos de saber que algunos de nuestros estudiantes logran el puntaje máximo en la Prueba. Sin embargo, nuestro foco está en que todos los estudiantes puedan mejorar sus resultados y cuenten con el puntaje requerido para la postulación a su carrera de interés.

 

¿Cuántos alumnos son por sala? add_circle

La cantidad de estudiantes en cada curso dependerá del tipo de programa seleccionado, ya que contamos con una amplia gama de programas para responder a las características y necesidades de cada uno de nuestros estudiantes.

 

¿En los cursos serán alumnos de la edad de mi hijo? add_circle

El rango etáreo dependerá del programa Cpech en que se matricule el estudiante.

Los estudiantes de los programas +Notas de 1°, 2° y 3° medio estarán en cursos con alumnos de sus mismos niveles escolares, por lo que la edad será similar.

Los estudiantes de los programas de preparación para la Prueba de Acceso a la Educación Superior, pueden compartir cursos con alumnos que están cursando 4° medio o con estudiantes que han egresado de la enseñanza media, por lo que el rango de edad puede ser más amplio.

 

¿Se puede recuperar una clase a la que no pude asistir? add_circle

Sí, pero depende de la disponibilidad de horarios y fechas del calendario académico.

Para consultar por la posibilidad de recuperar una clase, debes llamar a Servicio de Atención al Alumno, fono 227224100 opción 2, dentro de la misma semana en que se efectuaba tu clase. También, puedes adelantar una clase, si tienes alguna situación particular que te impedirá asistir.

Para adelantar o recuperar una clase tendrás que asistir en otro curso al que le corresponda realizar esa misma clase, en cualquiera de los programas Cpech que se estén implementando en ese momento.

 

¿Puedo cambiar de profesor o de curso? add_circle

Para esta solicitud debes llamar a Servicio de Atención al Alumno, fono 227224100 opción 2.

 

¿Cuentan con modalidad online? add_circle

Nuestros programas para 4° medio y Egresados se implementan en tres modalidades: +Sala (presencial), + Libre (digital, formato e-learning) y + En línea (clases online sincrónicas).

Los programas +Notas para 1°, 2° y 3° medio se implementan en modalidad +En línea (clases online sincrónicas).

 

¿En qué me ayuda Asesoría Educacional? add_circle

El equipo de Asesoría Educacional apoya a los estudiantes en temas vocacionales, planificación y estrategias de estudio, beneficios estudiantiles, ponderaciones y postulación a la educación superior, motivación, ansiedad, entre muchos otros temas, a través de actividades como charlas, talleres, conversatorios y entrevistas individuales.

 

¿Cómo solicito entrevista con un Asesor Educacional? add_circle

Para acceder debes ingresar a tu intranet, presionar opción Asesor Educacional en el costado superior derecho de la pantalla y seguir la navegación para seleccionar la fecha y horario según disponibilidad. Para más detalles, revisa el video tutorial que se encuentra en la intranet o a través del link (link pendiente, ya que se debe cambiar lo que dice PDT o +NEM)

¿En qué me ayuda Profesor En línea? add_circle

El equipo de Profesor En línea apoya a los estudiantes a solucionar dudas sobre lo trabajado en sus clases Cpech, mediante consultas individuales, además, realiza actividades de reforzamiento, clases de ejercitación, retroalimentación de ensayos, entre muchas otras actividades fuera de tu horario de clases.

 

¿Cómo agendo una consulta individual con Profesor En línea? add_circle

Para acceder debes ingresar a tu intranet, presionar opción Profesor En línea en el costado superior derecho de la pantalla y seguir la navegación para seleccionar la fecha y horario según disponibilidad. Para más detalles, revisa el video tutorial que se encuentra en la intranet o a través del link (pendiente, ya que se debe cambiar lo que dice PDT o +NEM)

¿Cómo me inscribo y asisto a las actividades masivas de Profesor En línea y Asesoría Educacional? add_circle

Periódicamente se enviará información sobre las actividades masivas al correo electrónico del estudiante consignado al momento de la matrícula.  Por esa vía podrás inscribirte y recibirás el link de acceso a la actividad.

¿Qué pasa si no doy las pruebas? add_circle

Las pruebas y ensayos, incluido el diagnóstico que se rinde al inicio del período académico, son obligatorios, ya que entregan información relevante sobre tu proceso académico, permite saber cómo avanzas y qué es necesario reforzar. Si no rindes los ensayos recibirás recordatorios de parte de Cpech para que cumplas con esta obligación. El no realizar los ensayos en los plazos establecidos, puede generar que se restrinja al estudiante el acceso a la plataforma intranet.

 

¿Puedo asistir a clases sin dar los diagnósticos? add_circle

No. Los ensayos y pruebas son obligatorios. Además, los diagnósticos son requisito para tomar horario.

 

¿En qué consisten los talleres? add_circle

Los Talleres Cpech buscan desarrollar habilidades cognitivas en distintas áreas de acuerdo a lo que se evalúa en las Pruebas de Acceso a la Educación Superior.

Contamos con los siguientes talleres para 4° medio y Egresados: Taller de Comprensión de Preguntas, Taller de Números, Taller de Geometría, Taller de Habilidades Científicas, Taller de Habilidades en Ciencias Sociales.

Tienen una duración de 8 clases (80 minutos cada una), generalmente se dictan antes de comenzar los Programas de 4° medio y Egresados.

 

¿Cómo puedo ver los materiales? add_circle

Para acceder debes ingresar a tu intranet, en la parte superior de la pantalla opción materiales, ahí encontraras disponible guías, solucionarios, PPT también puede dirigirte a docencia de tu sede.

 

¿Entregan guías, libros o material? add_circle

Cpech proporciona diversos recursos de aprendizaje para los estudiantes, de acuerdo al programa al que pertenece.

Algunos de los recursos son: Libro por asignatura, guías o cuaderno de ejercitación para el estudiante,   GPS académico, portal de ejercitación, evaluaciones periódicas para medir cuánto vas avanzando en tu puntaje, clases de reforzamiento, asesoría educacional, entre otros.

 

¿Puedo descargar el material? add_circle

Sí, se puede descargar el material diseñado para el trabajo del estudiante desde la intranet, esto no considera el PPT de la clase, ya que está elaborado como apoyo al docente, estos solo pueden ser visualizados, pero no descargados.

 

¿Puedo imprimir los ensayos online? add_circle

Sí, la idea es entregar las mejores condiciones para que rindas tus ensayos, aun cuando estés en modalidad online. Lo importante es que cumplas con medir el tiempo asignado para cada prueba, ya que un factor muy importante al momento de enfrentar la Prueba oficial es el manejo del tiempo, además, si consideras más minutos de lo establecido el resultado obtenido será menos preciso.

¿CÓMO ME INSCRIBO AL MÍDETE? add_circle

En www.cpech.cl revisa el banner Mídete y completa el formulario de inscripción, debes estar atento a nuestras redes sociales y tu mail para identificar tu usuario y contraseña. Cualquier inconveniente que tengas, debes llamar a servicio al alumno al 227224100 opción 2.

No puedo inscribirme al ensayo. Alumno Cpech add_circle

Cualquier inconveniente que tengas en relación a la inscripción de tus ensayos, debes llamar al fono servicio de atención al alumno al fono 227224100 opción 2.

 

No puedo inscribirme al Mídete. Alumno Extensión add_circle

La inscripción a nuestras pruebas Mídete se realizan a través de nuestros sitio web, ante cualquier duda debes llamar al fono servicio al alumno al fono 227224100 opción 2.

CÓMO INGRESO A RENDIR EL MÍDETE? ALUMNO EXTENSIÓN. add_circle

Debes ingresar al sitio www.espaciovirtualcpech.cl y acceder con tu usuario y contraseña. Tu RUT sin puntos, sin guion pero con dígito verificador son tu llave de acceso, es decir, usuario y también contraseña. Ante cualquier inconveniente que tengas, debes llamar a servicio al alumno al 227224100 opción 2.

¿Cuándo estarán los resultados del ensayo? Alumno Cpech add_circle

Desde el momento que rindes el ensayo hay un plazo de 3 días hábiles para que estos sean publicados en tu intranet.

 

¿Cuando estarán los resultados del Mídete? Alumnos Extensión add_circle

Desde el momento que rindes tus pruebas Mídete hay un plazo de hasta 5 días hábiles para que estos sean publicados en tu intranet. Debes ingresar a www.cpech.cl con tu rut y tu respectiva contraseña, ante cualquier duda debes llamar al fono servicio al alumno al fono 227224100 opción 2.

¿En qué fecha son los ensayos? Alumnos Cpech add_circle

Para conocer en qué fechas está programado cada ensayo debes revisar el Calendario Académico disponible en tu Intranet.

 

¿En qué fecha son los Mídete? Alumnos Extensión. add_circle

Contamos con pruebas Mídete durante distintos momentos del año escolar, invitamos a que revises en el sitio de Cpech, te inscribas, puedas participar de la experiencia Mídete y recibas diferentes beneficios con tus puntajes.

¿Hay clases el feriado? add_circle

Los días feriados están incorporados al calendario y programa académico del año, para tu tranquilidad no hay pérdida de clases, sólo se corren en el calendario.

 

Cambio de asignatura o profundización add_circle

Para realizar este cambio debes solicitar hora de atención con Asesoría Educacional, posteriormente a eso, se hace el trámite de cambio.

 

Certificado Alumno Regular add_circle

El documento que necesitas se puede bajar directo desde tu intranet.

 

Horarios en que se dictan las clases add_circle

En Cpech contamos con flexibilidad horaria este lo puedes escoger, según la disponibilidad de sede y dependiendo de la modalidad de clases que escojas.

 

Horarios de atención de sede para matrícula add_circle

Nuestros horarios de atención son de lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 y Sábado de 09: a 14:00  hrs.

 

Cambiar Horario de clases add_circle

Para cambiar horarios de clases debes llamar a Servicios al estudiante al 227224100 opción 2 y el cambio dependerá de la disponibilidad de cupos en los cursos.

 

¿Cómo me inscribo a los ensayos? add_circle

Para realizar la inscripción, en caso de la modalidad presencial, debes ingresar a tu intranet, en la parte superior de la pantalla opción: Inscripción Ensayos y seguir las instrucciones. En caso de un programa con modalidad online, solo debes ingresar a tu ensayo a través de la página inicial de la intranet. Cualquier inconveniente que tengas, debes llamar a servicio de Atención al alumno al 227224100 opción 2 Recuerda que los días de ensayos no hay clases y son obligatorios.

 

Información de Contacto add_circle

Para contactarnos lo puedes hacer a Servicio al alumno 227224100 opción 2.

¿Qué es la Intranet? add_circle

La intranet es tu ruta individual de estudios, aquí podrás encontrar, todo tu material de clases, como guías, presentaciones, solucionarios, calendario académico, informes personalizados de tus ensayos; portal de ejercitación, rendir test en línea, reservas horas con Profesor en línea y Asesor educacional. Debes ingresar a www.cpech.cl, la cuenta está asociada a tu Rut y la clave son los cuatro últimos dígitos antes del guión.

 

¿Cómo ingreso a la intranet? add_circle

Para acceder a la plataforma intranet debes ingresar a www.cepech.cl En el nombre de usuario ingresa tu Rut sin puntos, con guión y dígito verificador; la clave de acceso son los 4 últimos dígitos del Rut sin el dígito verificador; .Ej: *Nombre de usuario: 12345566-7 *Clave: 5565. Al momento de ingresar por primera vez le pedirá cambiar la clave.

 

¿Cómo me inscribo a los ensayo? add_circle

Para realizar la inscripción, debes ingresar a tu intranet, en la parte superior de la pantalla opción: Inscripción Ensayos y seguir las instrucciones. Cualquier inconveniente que tengas, debes acercarte a secretaría docente de tu sede para dar aviso. Recuerda que los días de ensayos no hay clases y son obligatorios.

 

Requisitos de matrícula add_circle

Si el alumno va a tener un apoderado: La edad del apoderado debe ser igual o superior a los 25 años de edad y debe llevar su cédula de identidad vigente (al día, no vencida) Si el alumno va a ser su propio apoderado: La edad debe ser de más de 18 años, debe llevar su cédula de identidad vigente (al día, no vencida), las tres últimas liquidaciones de sueldo o certificado de AFP con las últimas cotizaciones. Si es trabajador independiente deberá presentar su última declaración mensual de impuestos.G15

 

¿Cuál es el valor de la matricula? add_circle

Cpech te beneficia con matricula gratis

 

Información Cobranza add_circle

Si presentas, morosidad, irregularidad de pago , etc. Debes contactarse a SERVIFRAN, sus números de contacto son: 227224142 – 2 27224154. La atención es de lunes a jueves de 09:00 hrs. a 19:00 hrs. y los viernes de 09 a 17 horas.

 

¿Se puede cambiar la fecha de pago? add_circle

Si se puede, deben solicitarlo a call center 227224100 opción 3 , o al mail: [email protected] con copia de c.i.del titular de contrato

¿Puedo prorrogar mis cuotas? add_circle

Si se puede , no debe tener cuotas morosas, puede llamar a call center 227224100 opción 3 , o al mail: [email protected] con copia de C.I.  del titular de contrato.

Cómo obtengo el contrato que otorga mandato pagaré una vez pagado todo el servicio add_circle

El pagare es parte del contrato y se encuentra disponible en la intranet del alumno,

¿Cómo puedo obtener certificado de cancelación de deuda? add_circle

Se puede solicitar en sede o a call center 227224100 opción 3 , o al mail: [email protected] indicando rut de titular y mail donde adjuntarlo.

¿Cómo puedo obtener certificado de alumno regular? add_circle

Este se puede sacar de Intranet de Alumno(se ingresa con clave de alumno)si tuviere algún problema puede llamar a call center 227224100 opción  2

¿Cuánto me puedo demorar en pagar para que empiecen a cobrarme el interés? add_circle

Como indica el contrato desde el día 1 después de tu fecha de pago.

 

¿Cuando paso a Dicom y cuanto demora la eliminacion? (AUTOMÁTICA 7 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DEL PAGO) add_circle

Se informa a Dicom  cuando su cuota cumple  26 días de Mora, una vez pagado se elimina automático dentro de 7 días hábiles

¿Se puede pagar con cheque? add_circle

Se puede pagar con cheque , la cuenta debe ser solamente de titular del contrato cpech (modalidad de pago cheque al día, 30-60-90)

Formas de pago o como documentar add_circle

Puedes pagar en caja vecina con el rut del alumno y el código 5405, Serviestado, Unired o en tu Intranet en linea, Sencillito.com, Zumpago.cl, Banco Estado, Unired.cl, Servipag.cl, Webplay y Servifácil.

 

¿Puedo cambiar firmante? add_circle

Se debe acercar a sede en forma  presencial, ya que se firma nuevo contrato de traspaso

Como obtengo mi boleta si pago Online add_circle

se pueden visualizar en intranet de alumno (se ingresa con clave de alumno), si tiene dudas puede contactar a  call center 227224100 opción 3

Cancelé la cuota se descontó pero no aparece pagada add_circle

Tu apoderado debe acercarse a la sede con la cartola bancaria donde se refleje el descuento para regularizar.

 

¿Dan pase escolar? add_circle

Lamentablemente no. Por ley para obtener pase escolar (TNE) debes acreditar ser estudiante de educación media o educación superior.

 

Reclamos y Sugerencias/oportunidad de mejora add_circle

Si ha presentado alguna dificultad o inconveniente, siempre podremos ayudarle y buscar una solución. Contáctenos al fono 227224100 opción 2 con el área de Servicio de Atención al Alumno, ahí un ejecutivo gestionará su problema y le entregará una solución a la brevedad.

 

 

Quiero cancelar mi matrícula add_circle

El contrato de matrícula por cláusula es irrenunciable, además de encontrarse con el pago de las cuotas al día, tu apoderado debe acercarse a la sede y realizar una solicitud de anulación en forma escrita y presentando los documentos que respalden lo indicado en la carta, esta solicitud es evaluada por el área correspondiente, e indicará la resolución a la solicitud.

 

¿Cuándo debo dar los diagnósticos? add_circle

Los diagnósticos debes rendirlas a la brevedad. Una vez realizadas podrás inscribir tus horarios de asistencia a clases. Recuerda que mientras antes los inscribas, mayor libertad tendrás para elegirlos. Debes coordinarte con tu sede cuando rendirlas y después cuando inscribir tus horarios de clases.

 

Para trabajar Cpech add_circle

Debes comunicarte con la encargada de selección y reclutamiento mediante envío de tus antecedentes al siguiente email; [email protected]

 

Nosotros add_circle

Cpech nace en 1985 con el objetivo de dar acceso a los jóvenes del país a una formación y entrenamiento especializado y de calidad, para rendir las pruebas de selección universitaria. Cpech es líder en ingreso a las universidades, fruto de una larga trayectoria en el ámbito de educación preuniversitaria, y una metodología de trabajo pedagógico enfocada en el desarrollo de habilidades. Trabajo que se actualiza año a año de acuerdo a los lineamientos del DEMRE.